2021年1月和3月,大班家政先后在深圳福田、北京海淀開(kāi)設(shè)新店,上海、廣州直營(yíng)門店也在積極籌劃后即將落地。“大班家政作為京城家政名片,持續(xù)15年提供全品類高端家政服務(wù),我們十分看好國(guó)家政策性引導(dǎo)和互聯(lián)網(wǎng)+帶來(lái)的發(fā)展空間,據(jù)統(tǒng)計(jì)國(guó)內(nèi)有著8000億+的家政市場(chǎng)規(guī)模,我們希望在家政服務(wù)領(lǐng)域逐步建立起一個(gè)高端品牌,在保證入戶服務(wù)品質(zhì)的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?、連鎖化發(fā)展。”創(chuàng)始人張瑜女士表示。
在一眾企業(yè)寸步難行的后疫情環(huán)境下,大班家政何以逆勢(shì)擴(kuò)張?因?yàn)橐咔?,很多行業(yè)發(fā)生了巨大的改變:2020這一年,五千家影視公司注銷;勞動(dòng)密集型的服務(wù)餐飲業(yè)僅春節(jié)期間損失近5000億,旅游業(yè)進(jìn)入停滯的寒冬狀態(tài)……而身處勞動(dòng)密集型行業(yè),大班家政如何在整體經(jīng)濟(jì)大環(huán)境發(fā)展受限的背景下,開(kāi)創(chuàng)新的事業(yè)版圖?
一、15年品質(zhì)積累,具備強(qiáng)大的抗風(fēng)險(xiǎn)能力是基礎(chǔ)
疫情在全國(guó)范圍內(nèi)或多或少都有影響,正如陽(yáng)光總是和陰影相伴,危情與機(jī)會(huì)是并行的,疫情不會(huì)摧毀家政行業(yè),只會(huì)淘汰那些抗風(fēng)險(xiǎn)能力不足,并且未能及時(shí)轉(zhuǎn)型的家政企業(yè)。
大班家政品牌創(chuàng)立于2006年,全國(guó)千戶百?gòu)?qiáng)企業(yè),北京四星級(jí)(最高星級(jí))服務(wù)企業(yè)主要為家庭、醫(yī)院提供月嫂、育兒嫂、高端保姆、家庭教師、病患照護(hù)等全品類綜合家政服務(wù),長(zhǎng)期開(kāi)設(shè)各項(xiàng)專業(yè)家庭技能培訓(xùn)。公司依托先審核后培訓(xùn),不培訓(xùn)不入戶的服務(wù)理念,十五年間為海內(nèi)外客戶提供了高品質(zhì)服務(wù)。
大風(fēng)過(guò)境,大班家政憑借多年建立的口碑和品牌形象,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量和強(qiáng)大的抗壓能力,不僅屹立不倒,甚至借勢(shì)蓬勃發(fā)展
二、差異化競(jìng)爭(zhēng)是有效手段
家政服務(wù)市場(chǎng)魚龍混雜,操作不規(guī)范、服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),還有許多無(wú)證經(jīng)營(yíng)、惡性競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)欺詐、勞務(wù)糾紛等現(xiàn)象,不僅損害自己企業(yè)的聲譽(yù)形象,還連帶攪混整個(gè)家政服務(wù)行業(yè)風(fēng)氣!導(dǎo)致消費(fèi)者更多的遲疑和觀望…..
大班家政在創(chuàng)立初期,便決心要在服務(wù)從業(yè)者普遍素質(zhì)低下,行業(yè)混亂的家政大環(huán)境下開(kāi)天辟地,做業(yè)內(nèi)有口皆碑的高端家政服務(wù)企業(yè)。十五年來(lái),積極打造卓越的家政培訓(xùn)專家團(tuán)隊(duì):精神上,培養(yǎng)廣大從業(yè)者自我價(jià)值肯定和獨(dú)立自強(qiáng)的品質(zhì);能力上,提升家庭服務(wù)技能,激發(fā)她們的潛能,讓她們成生活藝術(shù)家。經(jīng)過(guò)15年來(lái)篩查和內(nèi)部二次專業(yè)培養(yǎng)的優(yōu)質(zhì)阿姨達(dá)50000+,涵蓋的服務(wù)有為個(gè)人、家庭、醫(yī)院提供月嫂、家庭教師、育兒嫂、高端保姆、外傭等,為30000+家庭提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),顧客好評(píng)率高達(dá)95%以上
三、及時(shí)調(diào)整,數(shù)字化轉(zhuǎn)型是關(guān)鍵!
從2013年開(kāi)始,大班家政從微博開(kāi)始布局線上自媒體,收獲了一批網(wǎng)絡(luò)大V的關(guān)注,而其提供的服務(wù)因受到認(rèn)可而進(jìn)一步收獲口碑效應(yīng)。后期陸續(xù)涉足今日頭條、抖音、快手、小紅書等平臺(tái),均成功獲得大量關(guān)注,全網(wǎng)粉絲過(guò)百萬(wàn),累計(jì)播放3億+,在各大平臺(tái)均是家政領(lǐng)域受關(guān)注度最高的頭部賬號(hào)。
5G時(shí)代通過(guò)短視頻傳遞家政正能量,通過(guò)線上招聘了大批更年輕、素質(zhì)更高的家政從業(yè)人員,提供高品質(zhì)家庭服務(wù)?;ヂ?lián)網(wǎng)模式下,也幫顧客實(shí)現(xiàn)了足不出戶選用稱心阿姨、線上背景調(diào)查、線上匹配和三方視頻,以及電子簽章的手段節(jié)約了顧客的時(shí)間成本,還為大量海外顧客打破地域限制
轉(zhuǎn)型線上對(duì)于家政服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō),是很明智的決策!一方面獲客、招募阿姨的成本降低,另一方面,打破了海內(nèi)外顧客全國(guó)挑選合適阿姨的地域限制,各地可以隨意選擇更優(yōu)質(zhì)阿姨資源的特點(diǎn)帶來(lái)了更多客戶資源。
最后、推動(dòng)家政行業(yè)專業(yè)化、高端化發(fā)展,大班家政始終在路上!
大班將繼續(xù)發(fā)揮力量,持續(xù)輸送和發(fā)展高端化家政人才,在全國(guó)范圍內(nèi)通過(guò)資源整合,優(yōu)化“讓顧客足不出戶,全國(guó)挑選放心好阿姨”流程,不斷提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量,降低客戶的消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)和篩選好阿姨的時(shí)間、人力成本,竭盡所能為客戶提供從專業(yè)高端保姆,到為每個(gè)家庭個(gè)性化匹配阿姨的整體解決方案。
在時(shí)代變革中。大班家政將繼續(xù)緊跟國(guó)家政策和經(jīng)濟(jì)時(shí)勢(shì),根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化,及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略方向,增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力,持續(xù)往專業(yè)化、高端化發(fā)展。讓我們拭目以待!
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