一、管理工作人員

1、高級(jí)管家組織遲早會(huì)議,分派及總結(jié)員工工作概況。

2、制訂家庭服務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃,科學(xué)安排人員和物資供應(yīng)應(yīng)用,保證計(jì)劃順利推進(jìn)。

3、監(jiān)管及質(zhì)量檢驗(yàn)員工工作中、填好考核表。

4、員工的管理及監(jiān)管報(bào)表的錄入。

5、承擔(dān)管理、分配雇主及家人的餐館,保證身心健康、營養(yǎng)物質(zhì)的餐館組合。

6、員工工作主動(dòng)性的提高。

7、員工思想教育工作專業(yè)指導(dǎo)與開導(dǎo)。

8、高級(jí)管家解決用戶對(duì)員工的舉報(bào)并及時(shí)處理遇到的問題。

二、對(duì)顧客家里成年人的服務(wù)項(xiàng)目事項(xiàng)

1、及時(shí)掌握家庭成員全部狀況。

2、進(jìn)行雇主臨時(shí)性分配工作中。

3、隨同雇主出門。

4、家庭事的管理。

三、對(duì)顧客家里少年兒童及親朋好友服務(wù)事項(xiàng)

1、高級(jí)管家承擔(dān)追蹤雇主兒女的學(xué)習(xí)狀況,搜集有關(guān)信息并聯(lián)絡(luò)、融洽各種網(wǎng)絡(luò)資源輔導(dǎo)、提升雇主兒女學(xué)習(xí)成績。

2、孩子的成長輔導(dǎo)顧間:學(xué)習(xí)的方法輔導(dǎo)、禮儀知識(shí)交朋友輔導(dǎo)、心理狀態(tài)與成長輔導(dǎo)。

3、家庭兒女對(duì)外開放事項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、管理。

4、高級(jí)管家承擔(dān)幫助雇主解決日常家庭事務(wù)管理及解決雇主與親朋好友、好友的日在所難免

5、家庭來往送過服務(wù)項(xiàng)目一親戚朋友的專車接送、交通出行分配、酒店住宿分配、出門守候。

四、顧客家里財(cái)物管理及維護(hù)保養(yǎng)

1、家庭組員鞋品、衣服轉(zhuǎn)季搜集的查驗(yàn)。

2、家庭貴重的物品的存放與管理。

3、家里耗費(fèi)物件的管理。

4、家里液化氣、水、電能定期維護(hù)及選購。

5、家庭常用工具日常保養(yǎng)及檢修管理。

6、家庭備付金賬務(wù)審核。

7、高級(jí)管家承擔(dān)管理電器產(chǎn)品的應(yīng)用和安全、衣服的洗燙與維護(hù)保養(yǎng)、購置管理、抄錄、電腦打字、接收發(fā)傳真、電子郵箱、上網(wǎng)搜集資料文書、日常生活管理等。