目前我國(guó)社會(huì)對(duì)于養(yǎng)老家政服務(wù)照顧老人的需求逐年增長(zhǎng)，對(duì)于老人的家政養(yǎng)老工作要求也隨之增高。所以家政養(yǎng)老對(duì)于老人實(shí)施全面而人性化的護(hù)理顯得至關(guān)重要，需要家政養(yǎng)老服務(wù)將現(xiàn)代化護(hù)理觀念結(jié)合傳統(tǒng)護(hù)理程序用于老人護(hù)理工作中，實(shí)現(xiàn)整體護(hù)理目標(biāo)。

美國(guó)護(hù)理學(xué)家Leininger在1984年提出“關(guān)懷即是護(hù)理，護(hù)理即是關(guān)懷”。比如在康復(fù)訓(xùn)練中，家政服務(wù)人員很容易遭到老人的拒絕，這時(shí)候就需要掌握所有關(guān)于長(zhǎng)者的背景線索，充滿人文關(guān)懷，通過聊天等方式建立關(guān)系，將他們的內(nèi)在需求和動(dòng)力一一調(diào)動(dòng)起來。比如有位輕微認(rèn)知障礙的美術(shù)老師入院三天，大班家政養(yǎng)老服務(wù)選擇和老人家來了一場(chǎng)角色扮演：“爺爺，聽說你也當(dāng)過美術(shù)教師，我們一起畫畫，然后教其他老人？”這是其中一種方法。還有的大班養(yǎng)老護(hù)理員抓住了入院三天這個(gè)點(diǎn)，在閑聊中發(fā)現(xiàn)原來老人想念家人，想回家不想做訓(xùn)練。緊接著，護(hù)理員就想到一個(gè)妙招，護(hù)理員和他聊天，把他感興趣的事物記在心里，然后邀請(qǐng)他一起畫出來，畫中有向日葵、有魚、也有陽光，再把老人的創(chuàng)作作為游戲的素材，然后告訴老人家，他的孫子同樣喜歡這個(gè)游戲。在大班養(yǎng)老家政服務(wù)中，如果沒有理論和技術(shù)支撐，沒有愛，是沒有辦法進(jìn)行的.

在我們國(guó)家，“4-2-1”家庭結(jié)構(gòu)的大量涌現(xiàn)，對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)的家政養(yǎng)老服務(wù)模式造成了強(qiáng)烈的沖擊。兩位獨(dú)生子女要照顧4位老人，顯然力不從心，并且老年人常伴各種慢性疾病，加之失能、失智、空巢等原因，使得老年人容易出現(xiàn)焦慮、抑郁、孤僻等不穩(wěn)定情緒。因此，老年人對(duì)人文關(guān)懷有著更強(qiáng)烈的渴望和需求。對(duì)于空巢或失獨(dú)的老人而言，僅僅是給予他們?nèi)轿患?xì)致周到的生活護(hù)理，仍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上陪伴或者傾聽顯得重要?？梢?，高質(zhì)量的養(yǎng)老護(hù)理，除了給于老人基本的生活或疾病照護(hù)之外，更多地要滿足老人在心理、精神、娛樂及社交等方面的人文需求，從而真正地實(shí)現(xiàn)“老有所樂”。

人文關(guān)懷是一種理念，也是一項(xiàng)技能。大班養(yǎng)老護(hù)理人文關(guān)懷水平的提高，正是每一位大班養(yǎng)老家政服務(wù)護(hù)理相關(guān)人員，將人文關(guān)懷根植于心，外顯于行的結(jié)果。