整體的說來,日本的各種整理師可以分成四種類型:大師指導型、家務代工型、垃圾代處理型、咨詢協(xié)助型。
1、大師指導型
所謂大師指導型,是什么意思呢?就是指整理收納的大師上你家來指導你。大家都知道,在日本整個整理收納發(fā)展的過程當中,出現(xiàn)了一批的老師、網(wǎng)紅和達人,他們的特點是有自己清晰的、對于整理收納的價值觀。有比較成型的,指導別人做整理收納的一些方法和技能要點。與其說他們是到客戶的家里進行服務的,不如說他們是在對整個社會宣講自己的整理收納價值觀的,他們往往是先成為了名人,上綜藝節(jié)目、上電視節(jié)目、出版書籍、上雜志,獲得了很大的名聲之后,再到客戶的家里去做一些的指導。他們與客戶的關系是師生關系,他們是客戶的老師,所以接受他們的指導的客戶是在像學生一樣學習他們的價值觀以及他們的方法,需要按照他們的價值觀和方法去行為。在其中比較有名的就是斷舍離的老師山下英子和心動整理法的老師近藤麻理惠了。山下英子老師在客戶家里指導近藤麻理惠老師在客戶家里指導
2、家務代工型
家務代工型的整理師是怎么樣的一種情況呢?他們往往是由日本的家政服務公司發(fā)展出來的一種升級服務,在傳統(tǒng)的清潔家庭環(huán)境的業(yè)務基礎上,更多的增加了為客戶進行收納的這樣一種類型的服務。這種類型的整理師與客戶的關系是他們不能替代客戶的決策,基本上需要執(zhí)行客戶自己的要求,如果客戶自己是整理收納的達人的話,采用家務代工型以及長期雇傭同樣的整理收納師,會大幅度的減輕客戶的體力精力消耗。但如果是受到整理收納困擾的客戶,家務代工并不能解決他們的根本問題。
3、垃圾代處理型
在日本扔垃圾是非常嚴格的一件事情,不僅需要按類型分別扔,還需要指定地點和時間。垃圾代處理的公司和機構(gòu)也會提供一定程度上的整理服務,協(xié)助客戶在搬家乃至日常處理大型垃圾的時候,為他們提供包括運輸處理等多種服務。此種類型的整理收納,更像是整理當中,關于處理不要物品那一環(huán)的延伸支撐性服務,也并不能替代客戶去做整理的決策,甚至幫助客戶完成收納。
4、咨詢協(xié)助型
咨詢協(xié)助型的整理師,通常是通過咨詢和協(xié)助的方式去幫助客戶完成整理收納的。規(guī)劃整理師就是典型的這一類的整理師。相比于大師指導型的整理師,他們跟客戶之間更多的是價值觀的教授傳輸,更多保持一種師生關系和指導關系,咨詢協(xié)助型的整理師,與客戶之間更多的是一種咨詢和服務關系。他們的咨詢體現(xiàn)在,在上門之前,他們就會多次的通過各種方式了解到客戶的基本信息。通過初次拜訪和當面咨詢,在實際上門之前,就充分的了解客戶的痛點和問題點,站立在咨詢基礎上的這樣的服務,使得客戶可以最大限度的去實現(xiàn)自己想實現(xiàn)的生活,而不是按照規(guī)劃整理師自己的意見去生活。規(guī)劃整理師在客戶家做咨詢協(xié)助體現(xiàn)在現(xiàn)場,并不像大師指導型的整理師,她們一般是不會自己動手的,協(xié)助型的客戶既在具體的整理收納操作上協(xié)助自己的客戶,同時也并不進行完全的代勞,客戶與規(guī)劃整理師是一同進行工作的。
規(guī)劃整理時在現(xiàn)場協(xié)助客戶進行整理咨詢協(xié)助型的整理師最大的優(yōu)點是,他們以客戶自己想要的生活,以客戶的目標作為服務的最高目標,并不會強加自己的意見給客戶。由此,客戶自己想過什么樣的生活?現(xiàn)實條件是怎么樣?有什么樣的期待和想法都能最大程度上得到實現(xiàn)。同時在規(guī)劃整理時,又提供了自己作為整理師的專業(yè)的知識和技能,去協(xié)助他達到自己想過的生活。
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