北京大班家政培訓(xùn)提到，家庭服務(wù)工作的核心是從中低層次人群中為中高層人群提供家庭服務(wù)，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)層次人群的生活習(xí)慣、價(jià)值觀和人格特征之間的良好聯(lián)系。如果連接良好，客戶群矛盾就會(huì)減少。如果連接不好，就會(huì)出現(xiàn)更多的客戶群矛盾。如何實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接？最重要的渠道之一是做好家政服務(wù)人員的培訓(xùn)工作。

什么是家政培訓(xùn)？北京大班家政培訓(xùn)實(shí)際上是一種更高層次的溝通、交流和理解。通過(guò)培訓(xùn)，服務(wù)人員可以最大程度地了解被服務(wù)群體的生活、工作和社會(huì)交往特點(diǎn)，從而減少兩個(gè)群體在各個(gè)方面的差異，實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)和基本一致性。家政培訓(xùn)是家政服務(wù)的基礎(chǔ)，是家政企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。國(guó)內(nèi)企業(yè)要想長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)，就必須提高認(rèn)識(shí)，把培訓(xùn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的職業(yè)，貫穿于國(guó)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展之中。管家培訓(xùn)有多困難？家庭傭工多為農(nóng)村家庭主婦，文化背景薄弱，主觀學(xué)習(xí)意愿差，自卑感強(qiáng)，容易退縮。

40歲以上的家庭傭工接受新事物的速度慢，傳統(tǒng)保守，可塑性差。此外，他們的訓(xùn)練屬于成人訓(xùn)練，具有成人訓(xùn)練的特點(diǎn)，如：不喜歡說(shuō)教，只注重事實(shí)；空虛自己、任性學(xué)習(xí)、急功近利不容易；成人的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，如記憶力差、理解能力強(qiáng)等，也需要高度重視。內(nèi)務(wù)管理培訓(xùn)，誰(shuí)培訓(xùn)過(guò)？由于家政培訓(xùn)的特殊性，家政培訓(xùn)教師也顯得尤為重要。只有教育背景而沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是不行的，只有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)而缺乏理論知識(shí)更糟糕。同時(shí)，有必要具備國(guó)內(nèi)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)。

基于此，可以參考以下方面。目前，家政服務(wù)對(duì)象和未來(lái)勞動(dòng)力供給將主要來(lái)自85后和90后。這個(gè)群體的特點(diǎn)是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中成長(zhǎng)，并深深沉浸在互聯(lián)網(wǎng)和在線學(xué)習(xí)中。他們的興趣和偏好將直接決定家政培訓(xùn)未來(lái)的發(fā)展。未來(lái)家政培訓(xùn)的主流模式將是o2o。學(xué)生通過(guò)視頻在線學(xué)習(xí)理論知識(shí)，線下學(xué)生通過(guò)實(shí)際操作加深理論知識(shí)。一方面，它可以緩解優(yōu)質(zhì)教育資源的短缺，另一方面，它也可以最大程度地滿足不同地區(qū)不同年齡人群的學(xué)習(xí)需求，提高他們的專業(yè)素質(zhì)。在線培訓(xùn)是成本和效率的必然選擇。線下培訓(xùn)自然存在招生和培訓(xùn)的瓶頸。

場(chǎng)地、時(shí)間和教師都受到物理空間的限制。北京大班家政培訓(xùn)在線培訓(xùn)可以解決很多困難，打破空間和時(shí)間的限制，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高教學(xué)效率。未來(lái)，無(wú)論是整個(gè)國(guó)內(nèi)行業(yè)還是國(guó)內(nèi)培訓(xùn)行業(yè)，傳統(tǒng)家政服務(wù)企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型都將不可避免。