北京大班高端家政服務(wù)總結(jié)到,供需矛盾已成為高端家政服務(wù)的最大問(wèn)題。雖然現(xiàn)在有一些高端人才流入了家政行業(yè),但對(duì)于萬(wàn)億元以上的市場(chǎng)需求來(lái)說(shuō),這更像是杯水車(chē)薪。對(duì)于用戶(hù)和平臺(tái)而言,高端家政服務(wù)似乎處于供需兩難的尷尬境地。
在供給方面,根據(jù)未來(lái)產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)市場(chǎng)研究與投資預(yù)測(cè)分析報(bào)告》中的數(shù)據(jù),2020年,中國(guó)以知識(shí)和技能為基礎(chǔ)的家庭服務(wù)市場(chǎng)(家教、托兒所和營(yíng)養(yǎng)師)增長(zhǎng)最快,規(guī)模為2776億元。盡管市場(chǎng)對(duì)以知識(shí)為基礎(chǔ)的家政服務(wù)的需求不斷增加,但一個(gè)熟練的女性很難做到無(wú)米之炊。目前,國(guó)內(nèi)服務(wù)業(yè)最缺乏的是高素質(zhì)的知識(shí)型人才。由于傳統(tǒng)家政行業(yè)代表藍(lán)領(lǐng)階層,而受過(guò)高等教育的人才代表白領(lǐng)階層,北京大班高端家政服務(wù)需要將這兩個(gè)截然不同的階層整合起來(lái),阻力可想而知。
受教育背景、知識(shí)水平和自身素質(zhì)等客觀(guān)因素的制約,藍(lán)領(lǐng)階層不容易上升,用戶(hù)和家長(zhǎng)也很難相信他們肩負(fù)著輔導(dǎo)孩子的重任。因此,白領(lǐng)階層只能走下坡路或成為白領(lǐng)階層。近年來(lái),關(guān)于雙語(yǔ)碩士當(dāng)保姆的新聞報(bào)道頻頻出現(xiàn),但不能代表大多數(shù)。高端家政服務(wù)市場(chǎng)的人才供需缺口仍在擴(kuò)大。很多人會(huì)對(duì)阿姨的家務(wù)生涯有一種歧視。他們總是認(rèn)為做家務(wù)的阿姨是個(gè)仆人。在周?chē)说囊庖?jiàn)和氛圍的影響下,白領(lǐng)們不可避免地會(huì)有類(lèi)似的理解。因此,白領(lǐng)很難愿意以家庭主婦的名義做家教和其他工作。
然而,在服務(wù)業(yè)中,心態(tài)決定了服務(wù)質(zhì)量。如果你不小心的話(huà),會(huì)影響到高端家政行業(yè)的整體服務(wù)印象。這種職業(yè)觀(guān)念上的歧視可以從兩個(gè)方面改變。一方面,提高藍(lán)領(lǐng)服務(wù)商的社會(huì)認(rèn)同感和榮譽(yù)感,改變家政阿姨是仆人的落后觀(guān)念。據(jù)了解,家庭經(jīng)濟(jì)首席平臺(tái)天鵝之家目前正在開(kāi)展一項(xiàng)關(guān)于工人子女教育和援助的電子財(cái)富計(jì)劃,以幫助家正阿姨獲得更多的專(zhuān)業(yè)和平臺(tái)身份,從而更加自信。如果他們想扭轉(zhuǎn)對(duì)家政經(jīng)濟(jì)學(xué)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知,首先要做的不是外在的,而是家政工作者自身的專(zhuān)業(yè)認(rèn)知。
另一方面,家教和家政都屬于服務(wù)業(yè),因此在理論上是相同的。他們可以是培訓(xùn)講師,當(dāng)然也可以兼職輔導(dǎo)。白領(lǐng)們唯一需要克服的是他們?cè)?a href="http://www.xyjz666.com/housekeepingaunt/" target="_self">北京大班高端家政服務(wù)工作上的自卑感。職業(yè)心態(tài)的調(diào)整不僅取決于平臺(tái)和用戶(hù)的支持,還取決于自我認(rèn)知的變化以及對(duì)社會(huì)環(huán)境的尊重和認(rèn)可。
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