保潔是一個幾乎人人都能進(jìn)入的行業(yè)，市場需求帶動了保潔行業(yè)的快速增長；然而，人們對保潔服務(wù)的認(rèn)知可能還停留在舊的傳統(tǒng)印象中，保潔服務(wù)行業(yè)也急需“提質(zhì)”。

國內(nèi)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的演變

民族工業(yè)也在打破傳統(tǒng)限制

逐步專業(yè)化和專業(yè)細(xì)分

事實(shí)上，從薪酬、工作時間、發(fā)展空間、文化素質(zhì)等方面來看，保潔服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛。這個職業(yè)的價值不亞于白領(lǐng)，甚至超過普通白領(lǐng)。

近年來，“收納整理員”、“高級育嬰師”、“家庭管理規(guī)劃師”、“老年護(hù)理員”等職業(yè)居高不下，保潔市場活躍。

它們傳達(dá)著保潔服務(wù)行業(yè)的專業(yè)化發(fā)展和高水平專業(yè)細(xì)分化趨勢。

當(dāng)今的高端清潔行業(yè)

現(xiàn)狀與市場需求

尋找高質(zhì)量的清潔服務(wù)和更好的生活質(zhì)量

近年來，在市場需求的推動下，家政服務(wù)業(yè)向青年、高等教育方向發(fā)展。

家政服務(wù)平臺數(shù)據(jù)顯示，65%的從業(yè)者年齡在36-50歲之間，90后的比例在擴(kuò)大； 70%以上具有高中學(xué)歷，大學(xué)、本科和碩士生規(guī)模逐年增加。

在一二線城市，家政工持證上崗已成為主流。育嬰師駕照、駕照、教師證、營養(yǎng)師證、廚師證、護(hù)士證等；像保姆一樣，至少需要一兩個證書。

據(jù)中國家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會統(tǒng)計(jì)，我國城鎮(zhèn)1.9億戶家庭中，約有15%的家庭需要保潔服務(wù)。北京保潔服務(wù)協(xié)會曾估計(jì)，在北京超過600萬戶家庭中，至少有200萬戶需要保潔服務(wù)。

高端保潔正逐步向基礎(chǔ)保潔服務(wù)和家庭事務(wù)管理兩大領(lǐng)域發(fā)展，潛在市場將打開。

高端保潔服務(wù)不僅具備專業(yè)的工作技能，更能有效滿足不同家庭在生活中的實(shí)際需求，相對而言，也具有較高的職業(yè)道德和發(fā)展水平。

高端家政工人的工作內(nèi)容已經(jīng)在一定程度上超越了普通服務(wù)人員的角色，超過了全職家庭照顧者。

看看國際家政服務(wù)管理行業(yè)。

對于英國人來說，居家養(yǎng)老服務(wù)包括兒童看護(hù)、藝術(shù)設(shè)計(jì)、美容美發(fā)、保健、膳食營養(yǎng)、行政和法律等。家庭服務(wù)規(guī)劃、家庭教育等諸多問題。專業(yè)家政服務(wù)人員必須接受政府有關(guān)部門的全面檢查，檢查合格后方可工作。

在日本，專業(yè)的家政工人必須經(jīng)過三個月的培訓(xùn)并取得資格證書才能工作。用人單位和家政工必須簽訂合同，合同中要注明工資、工作時間和休息時間，并購買保險。

這些國外經(jīng)驗(yàn)對中國高端清潔市場也具有一定的標(biāo)桿意義。一方面，或許可以加強(qiáng)保潔教育，轉(zhuǎn)變觀念，不再將“保潔服務(wù)”視為不信任的行業(yè)，以吸引更多人才進(jìn)入該行業(yè)；另一方面，可以制定更詳細(xì)的法律法規(guī)，使雇主和雇員的權(quán)益得到保護(hù)。

家庭服務(wù)的“品質(zhì)”

保潔服務(wù)迫切需要“提質(zhì)提質(zhì)”。

高端家政服務(wù)人員必須具備的技能，空間規(guī)劃與收納，組織者的科學(xué)規(guī)劃與專業(yè)收納技巧；衣物及家居用品的清洗，衣物及家居用品的清洗、消毒、修復(fù)和保養(yǎng)；家具和織物、窗簾、地毯、布藝家具的清潔和保養(yǎng)以及其他家庭護(hù)理和清潔服務(wù)；奢侈品保養(yǎng)、奢侈品、鞋包皮具的維修保養(yǎng)；品質(zhì)生活資源平臺、品酒、管理、存儲；