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保姆煮飯好也是做高端保姆具備的優(yōu)點(diǎn)之一

來源:北京大班家政服務(wù) 發(fā)布時間:2023/02/07 14:45:32
簡介:高端保姆在禮儀知識層面要記住接侍顧客的基本常識,泡茶續(xù)水的辦法及注意事項(xiàng),撥打電話和坐、站、走路姿勢需要注意的事項(xiàng),把握常見的文明禮貌用語,及其掌握重視用戶的文化習(xí)俗。

保姆煮飯好也是做高端保姆具備的優(yōu)點(diǎn)之一。今天小編就來講下有關(guān)高端保姆應(yīng)當(dāng)具備什么素質(zhì)呢?

一、高端保姆具備的基本條件:

1、道德品質(zhì)好,有較好的職業(yè)道德規(guī)范、可以遵規(guī)守紀(jì),文明禮貌懂禮貌,敬老愛幼、任勞任怨、克勤克儉、胸襟寬敞。

2、服務(wù)技能:需有可以滿足用戶需求的服務(wù)技能。可以靈活運(yùn)用洗衣服、煮飯、家政保潔服務(wù)、老年人嬰兒護(hù)理的四項(xiàng)專業(yè)技能。

3、責(zé)任意識,保姆一定要對從事的職業(yè)特性有清晰的認(rèn)識,確立服務(wù)和被工作者的內(nèi)在聯(lián)系,找準(zhǔn)自己的位置。一切雇主也不會由于保姆的飯做出來的美味或屋子收拾的整潔,而能夠忍受一個每天拉著臉,鬧脾氣,使小性子的保姆存有。

4、溝通協(xié)調(diào)能力,保姆理應(yīng)和家庭全體成員培養(yǎng)感情,并沒有親疏遠(yuǎn)近之分,可以敬老愛幼,服務(wù)周到家庭中每一位組員。

5、內(nèi)外有別,保姆要記住自身在所服務(wù)項(xiàng)目家中位置,做家務(wù)活是一把手,家中內(nèi)部結(jié)構(gòu)事情是笑面人,不必參加家庭主要成員的信訪矛盾,沒有在家庭主要成員中傳閑話,不參加用戶與鄰居的信訪矛盾,不把用戶一個家庭的個人隱私泄露給其他人。

6、賬目清晰,保姆對自身經(jīng)手人選購全部物件,都需要請用戶驗(yàn)收。自己想記賬,把自己經(jīng)手人的財(cái)產(chǎn)一一向用戶解釋清楚。

7、妥善處置和諧家庭私事。

8、好保姆需在徹底單獨(dú)承擔(dān)起用戶日常生活重?fù)?dān)的前提下,又使用戶隨處感到保姆對自身重視。好保姆應(yīng)當(dāng)通過做好本職工作讓用戶每天體驗(yàn)到她服務(wù)項(xiàng)目,且讓用戶覺得輕輕松松和睦。

保姆煮飯好也是做高端保姆具備的優(yōu)點(diǎn)之一


二、高端保姆應(yīng)具備什么基本能力:

1、好的身體;

2、較好的品德修養(yǎng);

3、明顯的業(yè)務(wù)能力;

4、對雇主高度的責(zé)任心;

5、嫻熟的服務(wù)技能;

6、良好的習(xí)慣;

7、靈活多變的為人處事方式;

8、很強(qiáng)的適應(yīng)能力和忍耐性。

安全就是第一,包含“身體安全”、“觀念安全性”、“觀念安全性”。身體安全便是保姆要健康,無法對雇主家庭主要成員健康構(gòu)成威脅。觀念安全性,其實(shí)就是明白安全的知識,規(guī)范使用各種各樣電器產(chǎn)品,如何防火、防盜系統(tǒng)等?!安豢梢钥吹接行┤税撮T鈴,直接放路人進(jìn)去,一點(diǎn)防范意識也沒有,針對雇主家里的個人物品,不能隨便亂碰和擅作主張?!庇^念安全性,簡單的說就是要提高工作能力,維護(hù)雇主的個人隱私,不介入雇主家中,不能出現(xiàn)偷竊行為的行為。

誠實(shí)守信、勤勞、肯學(xué):在工作上堅(jiān)持不懈無需雇主家里的手機(jī)從業(yè)個人事兒,不隨便換工作,家務(wù)活干的勤勞,并且要懂禮貌等。

高端保姆煮飯烹制、保潔服務(wù):分為家庭禮儀和料理家務(wù)兩個方面。在禮儀知識層面要記住接侍顧客的基本常識,泡茶續(xù)水的辦法及注意事項(xiàng),撥打電話和坐、站、走路姿勢需要注意的事項(xiàng),把握常見的文明禮貌用語,及其掌握重視用戶的文化習(xí)俗。料理家務(wù)上,包含會簡單正餐加工和一般菜式烹飪,比如把握蒸、炒、燉、拌四種烹飪手法;把握切、剁、削、刮等常見刀功,能把原材料加工切丁、片、段、塊等樣子;家政保潔服務(wù)上應(yīng)用正確方式清理一般路面,把握清理和擦洗程序,還有把握恰當(dāng)擦洗一般家俱及用品方式等;衣服的清洗和存放;電器產(chǎn)品和燃?xì)饩邞?yīng)用甚至是采購與做賬上也有基本的規(guī)定。

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